Conditions générales d’utilisation (CGU)

Objet

CraftLink fournit une page professionnelle, un lien unique de capture (texte et vocal), un classement des demandes et des redirections vers les messageries de l’artisan.

Accès au service

L’inscription implique la fourniture d’informations exactes. L’artisan est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

Obligations de l’artisan

• Utiliser le service conformément aux lois en vigueur et aux droits des clients.
• Obtenir les autorisations nécessaires pour enregistrer et traiter les données de ses prospects.
• Ne pas publier de contenus illicites, trompeurs ou portant atteinte à des tiers.

Données et contenus

L’artisan reste responsable des données qu’il collecte via sa page. CraftLink agit comme sous-traitant pour le traitement des leads selon les conditions contractuelles et la politique de confidentialité.

Tarification, facturation et conditions générales de vente (CGV)

Les offres Essentiel, Pro et Options sont décrites sur le Site. Les abonnements et transactions sont conclus avec la société AnkoUnity, éditrice du service CraftLink.

Les prix affichés sont indiqués hors taxes (HT) lorsque applicable. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (CGI).

AnkoUnity peut faire évoluer ses tarifs avec information préalable des abonnés.

Disponibilité

CraftLink vise une haute disponibilité sans garantie d’absence d’interruption. Des maintenances peuvent être programmées.

Propriété intellectuelle

CraftLink concède une licence d’usage non exclusive de la plateforme. Les contenus fournis par l’artisan lui restent propriétaires ; il accorde à CraftLink les droits nécessaires à l’hébergement et à l’affichage.

Responsabilité

CraftLink n’est pas partie aux relations contractuelles entre l’artisan et son client final. La responsabilité de CraftLink est limitée aux dommages directs, dans la limite des montants payés sur les 12 derniers mois, sauf faute lourde ou dol.

Résiliation

L’artisan peut résilier son abonnement selon les modalités indiquées à l’inscription. CraftLink peut suspendre un compte en cas de violation grave des CGU.

Droit applicable

Les CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs le cas échéant.

Contact

contact@craftlink.fr